রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

8bets-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী — তবে এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে
8bets আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য নিরাপত্তার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

8bets-এ তথ্য সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার bKash বা Nagad লেনদেন থেকে শুরু করে লগ ইন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ সুরক্ষিত রাখে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্যে ঢুকতে না পারে। কুকি ও সেশন তথ্য শুধুমাত্র সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয় এবং আপনি চাইলে মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি সীমিত করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়, যা বাইরে থেকে পড়া অসম্ভব করে তোলে।

OTP যাচাই

লগ ইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP আসে। এই দুই-স্তরের যাচাই নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি ব্যবস্থাপনা করতে পারবেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অভিযোগ বা প্রশ্ন পাঠান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠাতে পারেন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন। আপনার পরিচয় যাচাই হলে অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। ২৪/৭ সক্রিয়, তথ্য-সংক্রান্ত প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে নিজেই তথ্য দেখতে ও কিছু ক্ষেত্রে আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও 8bets-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় স্পষ্ট না হলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পছন্দের ওয়ালেট তথ্য নেওয়া হয়। মোবাইলে ব্রাউজ করার সময় ডিভাইস ও সেশন তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও উত্তোলন প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য দেখা ও পরিবর্তন করা যায়। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান; পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যক্ষমতা ও সেশন মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি সীমিত করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল এবং আইন পরিবর্তন হলে নীতিও হালনাগাদ হবে।

সাইটের লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সরাসরি জানান। ২৪/৭ সহায়তা দল উপলব্ধ এবং কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অভিযোগের বিষয়ে যোগাযোগ করা হবে।